Übergaben erzeugen Datenlücken
Zwischen Partnern fehlen verbindliche Angaben zu Zeitpunkt, Zustand und Verantwortung. Rückfragen werden erst sichtbar, wenn der Kunde sie stellt.
Transport & Logistik
Assets, Übergaben und Kundeninformationen im Umlauf verfolgen.
Ein Standort allein löst keinen Logistikprozess. Sie brauchen Informationen zu Auftrag, Zustand, Eigentum und nächster Übergabe. Wir verbinden mobile Assets, Connectivity, Datenplattform und Anwendungen mit Ihrem bestehenden Transport- oder ERP-System.
Lösungen für Ihre Branche ↓
Herausforderungen
Wo Abläufe heute häufig stocken
Geräte liefern nicht überall verlässlich Daten
Länder, Funkabdeckung, Energieversorgung und Bewegung beeinflussen die Datenqualität. Ein durchgehend verfügbares Mobilfunknetz darf nicht einfach vorausgesetzt werden.
Kundenportale zeigen isolierte Informationen
Tracking und Auftragsstatus passen nicht zusammen. Mitarbeitende müssen mehrere Systeme öffnen, um eine Auskunft zu geben.
Unsere Lösungen
Was wir für Sie umsetzen
Tracking und Connectivity planen
Wir wählen Hardware und Verbindung für Einsatzländer, Batterielaufzeit und benötigte Aktualität. Datenlücken, Puffern und verspätete Ereignisse werden in der Anwendung berücksichtigt; SIM-Verbrauch und Gerätestatus bleiben betreubar.
Leistung und Produkt im Detail →Kunden- und Partnerportal anbinden
Der Data Hub liefert Zustände und Ereignisse an Ihre Oberfläche. Auftragsdaten kommen aus dem führenden System. Rollen legen fest, welcher Partner welche Assets und Vorgänge sehen darf.
Leistung und Produkt im Detail →Rückfragen und Schäden strukturiert bearbeiten
Servicefälle verbinden Kundenkontakt, Auftrag, Asset und dokumentierte Übergaben. Automatisierte Benachrichtigungen helfen nur, wenn Datenstand und Zuständigkeit geklärt sind.
Leistung und Produkt im Detail →Systeme und Daten
Integration in Ihren Betrieb
Einsatzländer, Tarife, Funkabdeckung, Batterie, Standortrechte und Partnerzugriffe werden geprüft. Tracking ist keine Garantie für lückenlose Echtzeitdaten.
- 01Asset und Transportauftrag
- 02Gerät, Funk und Data Hub
- 03TMS / ERP und Service
- 04Partner- und Kundenportal
Aus unserer Arbeit
Internationale CRM-Rollouts in der Logistik
Für international tätige Logistikunternehmen haben wir CRM-Rollouts geleitet, mit einem gemeinsamen Vertriebsprozess über Länder und Gesellschaften hinweg.
Standort und Füllstand im IBC-Lebenszyklus
BASF Coatings, THIELMANN und NXTGN vereinbarten die gemeinsame Entwicklung einer IBC-Überwachung. NXTGN liefert ibc.digital und entwickelt das Produkt weiter.
Standort, Füllstand und Zustand der Behälter werden in einer webbasierten Anwendung zusammengeführt.
Gemeinsame Pressemitteilung · 25.04.2023 ↗Fragen zur Umsetzung
Brauchen alle Assets dasselbe Gerät?
Nein. Bewegungsprofil, Einbau, Messaufgabe und Wartung bestimmen die Auswahl. Einheitliche Datenmodelle können unterschiedliche Hardware verbinden.
Können Partner eigene Systeme behalten?
Ja, sofern Daten und Schnittstellen vereinbart werden. Wir definieren Verantwortlichkeiten, Ereignisse und Fehlerpfade statt alle Systeme pauschal zu ersetzen.
Welche Abläufe möchten Sie verändern?
Wir besprechen Ihre Anforderungen mit Prozessberatern, Entwicklern und Spezialisten aus unserem gesamten Expertenteam.
