Synonyme, Abkürzungen und freigegebene Benennungen Ihres Unternehmens.
NXTGN · Der KI-Prozessintegrator für den Mittelstand
Wir integrieren KI in Ihre Geschäftsprozesse.
Wir optimieren seit vielen Jahren Geschäftsprozesse im Mittelstand und verbinden CRM, ERP und Fachsysteme. KI ist die logische Weiterentwicklung dieser Arbeit: Abläufe neu gestalten, Entscheidungen vorbereiten und Aufgaben über Systemgrenzen hinweg bearbeiten. Wir beginnen mit Ihrem Prozess und dem gewünschten Ergebnis – nicht mit einem Modell, das irgendwo eingebaut werden soll.
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Einzelne Themen im Detail
NXTGN AI CORE · Unser KI-Produkt
KI mit Ihrem Wissen und Ihrer Fachsprache.
Ein Sprachmodell kennt nicht die Bedeutung Ihrer internen Kürzel oder die Beziehungen zwischen Ihren Anlagen, Bauteilen und Vorgängen. NXTGN AI CORE bildet diese Zusammenhänge ab: mit Knowledge Graph, Glossar und Taxonomie. Dokumente und Datenbanken liefern die Belege; Ihre Fachleute legen die Begriffe und Beziehungen fest.
NXTGN AI CORE kennenlernen →Beziehungen zwischen Begriffen, Anlagen, Bauteilen und Quellen.
Modelle, Embeddings und Texterkennung auf Ihren Servern oder dediziert von NXTGN gehostet.
Leistungen
Was wir für Sie umsetzen
Den Fachprozess verstehen
Mit Ihren Fachbereichen prüfen wir Ziele, Entscheidungen, Übergaben und Ausnahmen. Wir erfassen vorhandene Systeme und Daten. Daraus entsteht ein gemeinsames Bild davon, was sich für Kunden und Mitarbeitende verändern soll.
Den Ablauf weiterentwickeln
Wir beseitigen unnötige Schritte und legen Zuständigkeiten fest. Feste Regeln automatisieren wir mit Workflows. KI kommt hinzu, wenn Inhalte eingeordnet, Wissen genutzt oder unterschiedliche nächste Schritte vorbereitet werden müssen.
NXTGN AI CORE integrieren
Unser Standardprodukt verbindet Ihre Quellen mit Fachsprache, Taxonomie und Knowledge Graph. Wir richten das Fachmodell, Anbindungen und Zugriffe ein. Es läuft auf einer eigenen Instanz; die enthaltenen Agenten liefern belegte Berichte.
Copilot passend einsetzen
Wir unterscheiden Unterstützung in Microsoft 365, Funktionen in Dynamics und eigene Agenten in Copilot Studio. Sie sehen vor der Umsetzung, was eingerichtet, integriert oder entwickelt werden muss.
Agentische Abläufe integrieren
Agenten bekommen einen klaren Auftrag, freigegebene Werkzeuge und passende Zugriffe auf CRM, ERP und Wissensquellen. Wir definieren, was sie selbst ausführen dürfen, wann ein Mensch freigibt und wie der Prozess nach einem Fehler fortgesetzt wird.
Modell und Betrieb auswählen
Open Weight, Frontier und lokaler Betrieb beschreiben unterschiedliche Eigenschaften. Wir testen passende Modelle an Ihren Aufgaben und prüfen Datenwege, Lizenz, Ressourcen und Betrieb. Für die strukturierte Wissensbasis steht NXTGN AI CORE mit lokalem Modell, Knowledge Graph und Fachsprache bereit.
Anwendung betreiben
Wir vereinbaren, wer Fehler bearbeitet, Wissen aktualisiert und neue Modellversionen prüft. Antwortqualität, Zugriffe und Kosten müssen auch nach der Einführung kontrolliert werden.
KI kann Aufgaben bearbeiten, nicht nur Antworten formulieren.
Ein Agent nutzt Informationen, wählt nächste Schritte und ruft freigegebene Werkzeuge auf. Wir gestalten dafür einen Fachprozess mit Rechten, Prüfungen und klaren Grenzen. Agentisch heißt nicht: ohne Kontrolle.
- 01
Anlass
Ein Ereignis oder eine Person startet eine klar abgegrenzte Aufgabe.
- 02
Kontext
Der Agent liest nur freigegebene Daten und Wissensquellen.
- 03
Vorgehen
Er bestimmt passende nächste Schritte innerhalb der erlaubten Regeln.
- 04
Werkzeuge
APIs und Konnektoren erlauben konkrete Aktionen in CRM, ERP oder Fachsystemen.
- 05
Freigabe
Verbindliche oder riskante Aktionen brauchen eine festgelegte Prüfung.
- 06
Ergebnis
Ergebnis, Aktionen, Abweichungen und die Übergabe an Menschen werden dokumentiert.
Welche Prozesse Sie mit KI weiterentwickeln können
Automatisierung soll nicht nur einzelne Eingaben beschleunigen. Wir gestalten den Ablauf von der Anfrage bis zum Ergebnis: mit besseren Entscheidungen, klaren Freigaben und neuen Möglichkeiten für Ihre Kunden. Der Nutzen wird am gesamten Prozess geprüft.
01
Kundenanfragen und Angebote
Anfragen kommen per E-Mail, Anhänge enthalten wichtige Angaben und die gleichen Daten werden im CRM oder ERP erneut erfasst. Rückfragen verzögern die Bearbeitung.
Was wir umsetzen
Wir erfassen den tatsächlichen Ablauf und verbinden Eingang, Kundenstammdaten und Bearbeitung. KI kann Inhalte zuordnen und Entwürfe vorbereiten. Regeln bestimmen Pflichtangaben, Prüfungen und die Übergabe an Ihre führenden Systeme.
Was Sie davon haben
Ihr Team sieht offene Vorgänge und arbeitet mit vollständigerem Kontext. Weniger Übertragung per Hand schafft Zeit für Kundenklärung und Angebotsqualität.
So prüfen wir den Nutzen
Bearbeitungszeit, doppelte Erfassung, Rückfragenquote und Zeit vom Eingang bis zum Angebot.
02
Service und Wissenszugriff
Serviceanfragen brauchen eine Einordnung, die richtige Gerätehistorie und vorhandenes Lösungswissen. Diese Informationen liegen oft in unterschiedlichen Systemen.
Was wir umsetzen
Wir verbinden Servicevorgang, Historie und erlaubte Wissensquellen. KI unterstützt die Zuordnung und Antwortvorbereitung. Eskalationen, verbindliche Zusagen und Änderungen bekommen festgelegte Freigaben.
Was Sie davon haben
Mitarbeitende können einen Vorgang mit weniger Systemwechseln bearbeiten. Standardfragen lassen sich vorbereiten, während Ihr Team schwierige Fälle übernimmt.
So prüfen wir den Nutzen
Zeit bis zur ersten qualifizierten Antwort, Lösungszeit, Weiterleitungen und Nacharbeit.
03
Dokumente und operative Abläufe
Aufträge, Prüfberichte oder Lieferscheine müssen gelesen, abgeglichen und weitergegeben werden. Ausnahmen landen häufig außerhalb des eigentlichen Prozesses in E-Mail oder Excel.
Was wir umsetzen
Wir digitalisieren Eingang, Datenprüfung und Freigaben. KI übernimmt geeignete Erkennung und Zuordnung. Abweichungen bleiben sichtbar und gehen an einen benannten Bearbeiter. Power Apps, Datenplattform und Schnittstellen bilden den Ablauf ab.
Was Sie davon haben
Der Vorgang ist nachvollziehbar und muss nicht zwischen mehreren Listen nachverfolgt werden. Ihre Fachabteilung arbeitet an Ausnahmen statt an derselben Übertragung bei jedem Eingang.
So prüfen wir den Nutzen
Zeit je Dokument, Korrekturen, offene Ausnahmen und Durchlaufzeit bis zur fachlichen Freigabe.
Welches Microsoft-Angebot passt zu Ihrer Aufgabe?
Wir arbeiten mit dem Microsoft-Angebot, wenn es Ihren Prozess sinnvoll unterstützt. Copilot im Arbeitsalltag, eigene Agenten und eine individuell entwickelte KI-Anwendung brauchen unterschiedliche Bausteine.
Arbeit in Microsoft 365 unterstützen
Microsoft Copilot
Produktdokumentation ↗Dokumente, E-Mails und Besprechungen im vertrauten Arbeitsumfeld. Copilot Chat und Microsoft Copilot haben nicht automatisch denselben Zugriff auf Unternehmensdaten.
Was wir für Sie tun
Wir prüfen passende Aufgaben, Datenzugriffe und Einführung. Fachbereiche testen, was sich in ihrer Arbeit tatsächlich verbessert.
KI direkt im Kundenprozess nutzen
Copilot in Dynamics 365
Produktdokumentation ↗Anwendungsbezogene Funktionen, etwa zur Unterstützung im Vertrieb oder Service. Der konkrete Umfang hängt von Anwendung, Lizenz und Verfügbarkeit ab.
Was wir für Sie tun
Wir verbinden die Funktionen mit Ihrem CRM-Ablauf, prüfen Datenqualität und legen fest, was vor einer Kundenantwort oder Änderung freigegeben werden muss.
Eigene Agenten und Abläufe aufbauen
Microsoft Copilot Studio
Produktdokumentation ↗Low-Code-Werkzeug für Agenten mit Wissen, Werkzeugen und Systemanbindungen. Ein Agent kann vorbereiten oder freigegebene Aktionen ausführen.
Was wir für Sie tun
Wir gestalten Aufgabe, Konnektoren, Rechte und Freigaben. Ausnahmefälle und Übergabe an Ihr Team gehören zur Umsetzung, nicht erst zur Nachbesserung.
Individuelle KI-Anwendungen entwickeln
Microsoft Foundry
Produktdokumentation ↗Plattform für Modelle, Agenten, Werkzeuge und Evaluation auf Azure. Foundry ist kein einzelnes Sprachmodell und kein fertig eingerichteter Fachprozess.
Was wir für Sie tun
Wir entwickeln Ihre Anwendung, integrieren APIs und Datenquellen und testen Qualität, erlaubte Aktionen und Betrieb. Modell und Deployment werden für Ihre Datenanforderungen ausgewählt.
Lizenzen, Verarbeitung und Speicherung, Regionen sowie Preview- oder allgemein verfügbare Funktionen prüfen wir für den konkreten Einsatz. Eine vorhandene Microsoft-Lizenz ersetzt diese Prüfung nicht.
Microsoft-Angebot, Sprachmodell und Betriebsort sind nicht dasselbe.
Lokal oder gehostet beschreibt die Verarbeitung. Open Weight beschreibt die verfügbaren Modellgewichte und ihre Lizenz. Frontier beschreibt eine Leistungseinordnung. Diese Eigenschaften lassen sich kombinieren. Wir vergleichen sie an Ihrem Prozess, nicht anhand eines Markenlogos.
Modelle und Betriebsvarianten vergleichen →Vor der Umsetzung klären
KI liefert nicht automatisch richtige Antworten. Wir testen auch widersprüchliche Quellen, fehlende Daten und unzulässige Anfragen. Wenn feste Regeln die Aufgabe zuverlässiger lösen, setzen wir keine KI dafür ein.
Womit sollten wir anfangen?
Mit einer häufigen Aufgabe, deren heutiger Aufwand und Fehler sichtbar sind. Im ersten Gespräch klären wir Nutzer, Datenzugang und das gewünschte Ergebnis. Danach können Sie entscheiden, ob eine Umsetzung sinnvoll ist.
Müssen unsere Daten in die Cloud?
Nein. NXTGN AI CORE lässt sich autark betreiben. Für andere Anwendungen prüfen wir lokale, gehostete oder hybride Varianten einschließlich der tatsächlichen Datenwege.
Was liefert NXTGN?
Prozessanalyse, Architektur, Konfiguration und Entwicklung, Systemintegration, Tests und Einführung. Umfang, Verantwortlichkeiten und der anschließende Betrieb werden gemeinsam vereinbart.
Besprechen wir Ihren Ablauf.
Bringen Sie eine konkrete Aufgabe oder einen Beispielvorgang mit. Wir besprechen, wo KI helfen kann und welche Voraussetzungen fehlen.
