Ein Kundenportal, das mit Ihren Prozessen verbunden ist.
Kunden und Partner möchten Anfragen stellen, Unterlagen einreichen und den Bearbeitungsstand sehen. Mit Power Pages bauen wir den externen Zugang zu Ihren Dataverse-Prozessen – mit passender Oberfläche, Anmeldung und Datenrechten.
Zum ThemaDie Anfrage muss nicht erst aus der E-Mail übertragen werden.
Ein gut eingebundenes Portal erfasst Informationen dort, wo Ihre Teams sie weiterverarbeiten. Ein Servicefall erhält einen Kunden, einen Status und eine Zuständigkeit. Kunden sehen die für sie freigegebenen Angaben. Interne Bearbeitung und externe Kommunikation bleiben zusammen.
- Portal
- Zugang für Kunden & Partner
- Dataverse
- Gemeinsame Vorgänge & Daten
- Berechtigungen
- Zugriff je Rolle und Datensatz
Self-Service für Aufgaben, die Kunden wirklich erledigen möchten
Wir beginnen mit dem Ablauf: Welche Informationen muss ein Kunde bereitstellen? Was kann er selbst ändern? Welche Rückfragen entstehen heute? Daraus entwickeln wir Formulare, Ansichten und Statusmeldungen, die die Bearbeitung unterstützen.
- Service & Unterlagen
- Anfragen strukturiert erfassen und fehlende Angaben einem Vorgang zuordnen.
- Partner & Freigaben
- Externe Beteiligte mit definierten Aufgaben und Datenrechten einbinden.
- Status & Rückmeldung
- Relevante Bearbeitungsstände zeigen und Kommunikation im Vorgang halten.
Identität und Datenrechte sind Teil der Architektur
Anmeldung, Webrollen, Seitenrechte und Tabellenberechtigungen haben unterschiedliche Aufgaben. Wir definieren, welche Nutzer welche Datensätze lesen oder verändern dürfen. Die Regeln werden auch außerhalb der sichtbaren Oberfläche getestet.
Ein Partner darf keine Daten eines anderen Partners sehen. Anhänge und personenbezogene Informationen werden im selben Zugriffskonzept berücksichtigt. Registrierung und Kontoverwaltung stimmen wir mit Ihrer IT ab.
Portal, CRM und Automatisierung als einen Ablauf entwickeln
Power Pages nutzt Dataverse als Datenbasis. Dynamics 365, Power Apps und Power Automate können die interne Bearbeitung unterstützen. Weitere Systeme werden über Schnittstellen angebunden. Wir legen fest, welches System welchen Status führt, und vermeiden doppelte Vorgänge.
Gestaltung, mobile Nutzung, Barrierefreiheit und Ladezeit gehören zur Umsetzung. Für den Betrieb planen wir Änderungen, Tests und Support. Nutzerzahlen und Lizenzierung werden vor der Einführung geprüft.
Externe Oberfläche, gemeinsame Datenbasis
Das offizielle Microsoft-Beispiel zeigt ein Antragsportal mit React und Fluent UI. Es veranschaulicht die Gestaltungsmöglichkeiten von Power Pages. Ihre Oberfläche wird auf Ihre Marke und die Aufgaben Ihrer Nutzer abgestimmt.
Der Screenshot ist kein NXTGN-Kundenprojekt. Im gemeinsamen Test prüfen wir Ihren vollständigen Vorgang einschließlich Anmeldung, Rechten, Anhängen und interner Bearbeitung.
So gehen wir mit Ihnen vor
Nutzeraufgaben klären
Kundenwege, Informationen und Rollen festlegen.
Portal integrieren
Oberfläche, Dataverse, Anmeldung und Bearbeitung verbinden.
Zugriff und Ablauf testen
Mit Rollen, mobilen Geräten und Ausnahmefällen abnehmen.
Fragen & Antworten
Ist Power Pages dasselbe wie Power Apps?
Nein. Power Pages ist für externe Websites und Portale gedacht. Power Apps unterstützt Anwendungen, häufig für interne Nutzer. Beide können Dataverse nutzen.
Kann unser ERP eingebunden werden?
Mit geeigneten Schnittstellen und Datenrechten. Wir legen fest, welche Daten das Portal braucht und wie Änderungen übertragen werden.
Welchen Vorgang sollen Ihre Kunden selbst erledigen können?
Wir prüfen Nutzerweg, Datenbasis und Bearbeitung hinter dem Portal, bevor die erste Seite entsteht.