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Transformieren Sie Ihre Kundenbeziehungen
Entdecken Sie, wie Dynamics 365 for Customer Journey jede Interaktion in eine gezielte Kundenreise verwandelt.
Ganzheitliche Kundenansichten
Dynamics 365 for Customer Journey ermöglicht es Ihnen, ein umfassendes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln, indem es Daten aus einer Vielzahl von Kanälen zusammenführt. Diese integrierte Sicht erleichtert die Identifizierung von Mustern, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Kunden. Indem Sie diese Erkenntnisse nutzen, können Sie personalisierte Kundenerlebnisse schaffen, die auf den individuellen Bedürfnissen und Interessen basieren. Die Plattform unterstützt Sie dabei, konsistente und relevante Kommunikation über alle Berührungspunkte hinweg zu gewährleisten, um die Kundenbindung zu vertiefen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
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Automatisierte Marketingkampagnen
Mit Dynamics 365 for Customer Journey gestalten Sie automatisierte Marketingkampagnen, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Die Plattform bietet leistungsstarke Werkzeuge für die Erstellung, Planung und Ausführung von Kampagnen, die auf dem Verhalten und den Präferenzen Ihrer Kunden basieren. Egal, ob es sich um E-Mail-Marketing, Social Media Kampagnen oder personalisierte Event-Einladungen handelt, Sie können sicherstellen, dass jede Botschaft zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden ankommt. Diese gezielte Ansprache fördert nicht nur das Engagement, sondern trägt auch wesentlich zur Steigerung der Konversionsraten bei.
Mit Dynamics 365 for Customer Journey setzen Sie auf eine Lösung, die es ermöglicht, jederzeit den richtigen Ton zu treffen, die Kundenbindung zu stärken und letztendlich den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen zu maximieren.
Kundensegmentierung
Nutzen Sie fortschrittliche Analysen, um Ihre Kunden in relevante Segmente zu unterteilen und maßgeschneiderte Ansprachen zu entwickeln.
E-Mail-Marketing
Erstellen und versenden Sie wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen, die auf spezifische Kundensegmente zugeschnitten sind, um maximale Resonanz zu erzielen.
Lead-Management
Verfolgen und pflegen Sie Leads effizient durch automatisierte Workflows, die sicherstellen, dass kein Potenzial ungenutzt bleibt.
Eventmanagement
Planen, bewerben und verwalten Sie Events direkt innerhalb der Plattform, um Interaktionen zu fördern und die Markenbindung zu stärken.
Customer Insights
Gewinnen Sie tiefe Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden durch umfassende Datenanalyse, um zukünftige Strategien zu informieren.
Feedback-Management
Erfassen und analysieren Sie Kundenfeedback in Echtzeit, um Ihre Angebote kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
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